นโยบายความเป็นส่วนตัว biowin

biowin ("บริษัท", "เรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนและเดิมพันออนไลน์ที่ biowin.bio มีความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") มีผลบังคับใช้กับ บุคคลทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการ biowin ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ biowin.bio หรือช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงผู้ที่สมัครสมาชิก ผู้ที่เพิ่งเข้าชมเว็บไซต์ และผู้ที่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

นโยบายนี้ใช้ควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งล้วนเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ biowin

biowin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากหลายแหล่ง ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตน
• เบอร์โทรศัพท์และอีเมลที่ใช้ในการสมัคร
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney เป็นต้น)
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (จัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส)
• เอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อจำเป็น)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเข้าชมหน้าเพจและเส้นทางการใช้งาน
• ข้อมูลเซสชั่นและเวลาที่เข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ

2.3 ข้อมูลการทำธุรกรรม

• ประวัติการฝาก-ถอนเงินทั้งหมด
• บันทึกการเดิมพันและผลลัพธ์ของเกม
• ยอดโบนัสที่ได้รับและใช้งาน

ตารางสรุปข้อมูลที่เก็บรวบรวม:

biowin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกและรายงานตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม biowin
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนบัญชี และการตอบคำถามซัพพอร์ต
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย
• การพนันอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาการพนัน

biowin ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม biowin อาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารไทยต่างๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ตเนอร์ที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลพื้นฐานเพื่อให้บริการเกม
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคนิค: เช่น บริการ Cloud, ระบบวิเคราะห์ข้อมูล ที่ทำงานภายใต้สัญญาปกป้องข้อมูล

biowin ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการรับ-ส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption)
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลโดยพนักงาน (Role-based Access Control)
• การทดสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted ในหลายศูนย์ข้อมูล

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการใช้งานและ Log: 2 ปี
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: 3 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด biowin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

biowin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Local Storage, Session Storage) เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

• คุกกี้จำเป็น (Essential): เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): เพื่อเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร ช่วยปรับปรุง biowin
• คุกกี้การตั้งค่า (Preferences): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ biowin

ภายใต้ PDPA และนโยบายของ biowin ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง (Right of Access): ขอทราบว่า biowin มีข้อมูลอะไรของท่านบ้าง
• สิทธิในการแก้ไข (Right of Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูล เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บต่อ
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง
• สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ biowin ได้ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทาง LINE / Live Chat ที่พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง biowin จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

เนื่องจาก biowin ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการระดับสากล ข้อมูลบางส่วนอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย

ในกรณีดังกล่าว biowin จะดำเนินการให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนด PDPA และประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่เหมาะสม

biowin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ biowin จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกปรับปรุงทุกครั้งที่มีการแก้ไข

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ biowin ได้ที่:

ท่านยังมีสิทธิร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า biowin ดำเนินการกับข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย